用户评价
287 条评价
基于真实用户反馈
本来只想做个基础的,但客服详细解释了172基因套餐的优势,涵盖了遗传风险、靶向用药和预后评估,最后决定一步到位。事实证明是对的,报告信息量巨大,我的主治医生都说这份报告对他制定后续方案很有帮助。钱花在了刀刃上。
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感谢您对我们客服专业度的认可。我们相信,充分的信息有助于做出最适合自己的选择。很高兴这份全面的报告能成为您和医生决策的得力助手。
流程体验很棒!从下单、寄送样本到查看电子报告,全程在手机小程序上就能完成,非常方便我们外地用户。报告还有加密保护,隐私方面做得让人放心。
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感谢您对我们数字化服务流程的肯定!便捷、安全、保护隐私是我们设计服务时的重要考量。我们会继续优化体验!
对比了好几家,最终选择你们是因为这个套餐包含的基因比较全,特别是涵盖了一些新兴的免疫治疗相关标志物。虽然现在用不上,但算是为未来留了个“医疗档案”,万一以后复发或耐药,这些数据可能就用上了。想得比较长远。
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您的选择非常有远见!一次全面的基因检测,其数据价值确实可以延续至整个病程管理,为未来的治疗选择保留可能性。我们很高兴能与您共同规划长远的健康管理。
我是给自己和姐姐一人买了一份。两个人的报告一起出来的,还可以在授权后对比查看,这个功能挺有意思。我们发现了一些共有的风险点,以后可以姐妹同心,一起督促保养了。
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好有爱的姐妹健康计划!“家庭对比”功能正是为了帮助家人们共同管理遗传风险。看到我们的产品能成为亲人间互相关爱的纽带,我们觉得特别有意义。
公司提供了检测后的遗传咨询服务(需另约),我们预约了一次。咨询师非常专业,结合家族史分析了我们的报告,给出了清晰的遗传风险评估和家族成员筛查建议。这项增值服务对我们很有意义。
机构回复
感谢您对我们遗传咨询服务的认可!遗传信息关系到整个家族,专业的解读与建议至关重要。我们很荣幸能为此提供支持。
我是患者本人,对基因完全不懂。起初很担心报告看不懂。但拿到后发现除了专业部分,还有给患者看的摘要和解读,用了很多比喻帮助理解。虽然最后还是要医生定方案,但自己心里先有个谱,和医生沟通起来也顺畅多了。
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您的反馈对我们非常重要!让复杂的科学信息变得通俗易懂,帮助患者更好地参与自身治疗决策,一直是我们努力的方向。很高兴我们的设计能帮到您。
报告出来后有电话解读服务,咨询师没有照本宣科,而是结合我的具体病情分析哪个发现最关键,用药优先级如何,还提醒了需要注意的副作用。这种个性化的解读比光看报告有用多了。
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非常感谢您对我们遗传咨询服务的赞赏。我们坚信,专业的解读是连接检测数据与临床实践的关键桥梁。我们的咨询师会始终以患者的病情为中心,提供贴合的解读。
对比了几家公司,最终选了你们家,因为基因数多,而且对脑脊液检测的经验描述很专业。事实证明没选错,报告质量确实高,分析维度全。虽然疾病严重,但信息透明了,全家人能更团结地面对。
机构回复
感谢您在比较后选择我们。我们专注于实体瘤特别是脑部相关检测的深耕,力求提供全面、深入的分析。疾病虽难,但希望清晰、透明的信息能带给您和家人更多力量。
产品很好,但等待报告那段时间真的特别焦虑,每天刷好几遍App。虽然理解需要时间分析,但能不能在后台增加更细致的进度提示?比如‘样本已上机’、‘数据分析中’等等,让等待过程更透明一些。
机构回复
非常理解您在等待期间的焦虑心情。您的建议非常棒!我们已在规划升级进度查询系统,未来将提供更细化、透明的流程节点提示,改善等待体验。
服务体验很好。顾问没有一味推销贵的,而是根据我妈妈的情况(肺腺癌晚期)推荐了这个78基因的,说涵盖主要靶点,性价比高。过程中有任何进度都会短信通知,不用反复去问。这种真诚、透明的服务让人舒服。
机构回复
非常感谢您对我们服务态度的表扬。我们坚持根据患者的实际情况推荐合适的检测项目,并提供透明的流程服务。诚信与专业是我们服务的基石。祝阿姨治疗顺利!
作为靶向用药参考,这份报告很权威。里面引用的研究数据和指南都很新,医生看了直接说可以参考这个结果调药。比我们当地医院能做的项目全多了。如果报告里对一些专业术语能再附加个简易词汇表就更完美了。
机构回复
感谢您的专业建议和高度认可!我们非常重视报告的临床权威性与时效性。关于术语表,这是个非常好的优化点,我们已记录并会尽快评估加入后续的报告中。
第一次接触基因检测,很多都不懂。你们的顾问没有拼命推销,而是根据我家人(脑转移)的情况,客观分析了做脑脊液检测的必要性和可能的价值,让我感觉很实在。报告到手后,解读也很耐心。这种真诚的专业服务,让我愿意推荐给病友。
机构回复
“真诚的专业服务”是对我们莫大的褒奖,谢谢您!我们始终认为,提供客观、专业的咨询建议,帮助患者家庭做出最适合的选择,比什么都重要。感谢您的推荐,我们会一如既往。
给患癌的爷爷做的,老人家80多了,不想再做穿刺受罪。血液检测很方便,在家就完成了采样。报告出来有靶向药可用,虽然年纪大用药谨慎,但至少给医生提供了新武器。孝心也算尽到了。
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您对爷爷的孝心令人感动。对于高龄或体弱不耐受组织活检的患者,血液检测是很好的替代方案。希望能为医生的治疗决策提供有价值的参考。
作为患者,最怕的就是钱白花。这个检测做完,报告里推荐的几个靶向药,主治医生说确实都是目前指南里一线推荐的选择,不是瞎编的。而且检测公司还提供后续的咨询服务,如果以后有新药上市,还会更新信息。感觉是个长期服务,不是一锤子买卖。
机构回复
感谢您的认可!保证报告的临床指导意义与前沿性是我们最核心的追求。我们提供的持续信息更新服务,正是希望与您和医生长久相伴,共同追踪最新的治疗进展。
我是靶向药耐药后做的检测,想找找耐药原因和后续方案。报告不仅指出了可能的耐药机制,还列出了好几条后续的治疗路径排序,包括联合用药和化疗建议,思路非常开阔。和主治医生一起研究这份报告,讨论出了新的方案。感觉不是一份冰冷的报告,而是有温度的参谋。
机构回复
耐药是靶向治疗中的关键挑战,我们非常理解您的需求。报告力求在分析耐药机制的同时,提供多角度的后续策略参考,激发临床讨论。很高兴它能成为您和医生共同决策的有力参谋。
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