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287 条评价
基于真实用户反馈
公司福利体检新增了这个选项,我第一时间就选了。操作指引清晰,自己采样没难度。报告出来很快,在员工健康平台上直接就能查,隐私保护也好。觉得公司提供这个福利很为员工着想,个人也会推荐给亲友。
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感谢您通过公司福利选择我们!我们致力于为企业员工提供便捷、私密、高效的精准健康筛查服务。很高兴我们的产品能为您和公司带来价值。也感谢您的个人推荐!
客服前期咨询回复很快,很专业。采样点的工作人员操作也很规范。就是报告出来后,如果想找医生深入咨询,好像没有直接的免费通道,这点要是能完善就更好了。不过检测本身我很信赖,结果也放心。
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感谢您的肯定与建议!关于报告深度咨询的服务,我们已在进行规划,未来希望能为有需要的用户提供更便捷的专家对接渠道。当前您有任何疑问,仍可随时联系客服,我们会全力协助。
我爸是胃癌,我一直胃不太好就很紧张。测了发现和遗传性胃癌相关的几个基因都没问题,心里的包袱卸下了大半。虽然花了些钱,但买来的是长期的安心,我觉得这投资回报率太高了。以后可以更专注于改善生活习惯,而不是整天瞎想。
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非常理解您之前的心情。排除特定的遗传风险,确实能让人更聚焦于可控的生活方式因素,从而更积极、更少焦虑地管理健康。感谢您对我们价值的认可,愿这份安心常伴您左右。
朋友推荐来的,说很方便。确实方便,但报告里的风险等级标注不太直观,红黄绿三色区分度不够,建议用更明显的方式标记。
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谢谢您的评价和建议,我们一直在努力提升服务质量,您的意见对我们很重要。
报告质量可以,基因位点覆盖得比较全。但出报告后没有主动通知,我是自己登录系统才发现已经出了,建议加个短信提醒。
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感谢您的反馈,我们已将您提到的问题反馈给相关部门,会尽快优化改进。
总体满意,但有个小插曲:第一次寄的采样盒里棉签包装破了,联系客服重新寄了一个,耽误了大概四天。
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感谢您的耐心反馈。我们已记录您提到的问题,后续会持续优化服务体验。
报告内容挺全面的,也给了用药建议。不过客服回复速度有点慢,下午问的问题晚上才回,急的时候有点着急。
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感谢您选择我们的服务。对于给您带来的不便深表歉意,我们会持续改进。
采样盒包装挺好,操作也简单。但报告里有些专业术语没有解释清楚,我自己查了半天才看懂。建议附一份通俗版说明。
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非常感谢您的中肯评价,您提出的建议我们会认真考虑并落实到后续服务中。
整体体验中等偏上。采样简单,报告及时。但我觉得售后跟进可以做得更好,出报告后没有任何回访或健康提醒。
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检测做完了,报告里的数据看着很专业。但希望能提供一次免费的电话解读服务,光看文字版报告对普通人来说还是有门槛。
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检测项目覆盖面广,这点不错。但报告里推荐的后续检查项目感觉有点多,不确定是不是都有必要做,希望能标注优先级。
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